家住邹城市的吴女士最近遇到一件麻烦事，她去银行提取18年前的存款时，因存单上的名字与身份证等证明不符，而遭到银行拒绝。无奈之下吴女士向记者求助。

　　吴女士介绍，1997年，她给自己的侄女在中国银行存了两万块钱，因为家里人都习惯的把侄女叫做晓慧，而且当时存款不需要身份证，也不需要提供其他的身份证明，便习惯性的填上了吴晓慧这个名字。

　　存钱的时候吴女士也没觉得这个名字有什么问题，因为当时也用不着钱，就把存折放了起来。随着侄女长大上学，需要用钱的地方越来越多，吴女士就想着取出来这笔钱，便拿着存折去银行取，可是这钱却怎么也取不出来了。

　　吴女士告诉记者，从2007年开始她跑银行也不是一两趟了，可就是眼看着这钱取不出来，一家人可是犯了愁。怎么能证明吴晓慧就是吴慧呢?或者提供什么证明才能取出这笔钱呢?带着这样的疑问，记者和吴女士来到了中国银行。

　　银行的工作人员告诉我们，现在银行的存钱方式和18年前有很大变化，而且一些档案、存根等都已经销毁，就算能够查到存款的记录，可是这名字对不起来，银行也不敢轻易把钱取给吴女士。

　　中国银行邹城支行工作人员：2010年的时候系统上线了一次，15年之前的档案都销毁了，我们的档案按照规定只保存15年，所以现在97年的查到查不到，纸质的，你们销毁的时候，她这种有存折，这种情况应该有吧，我们是销毁传票档案，不是销毁这个，我给你问问去，你稍微一等行吧。

　　因为没有出现过类似的先例，银行也没有处理吴女士这种情况的程序，工作人员拿走了存单和证件，先让我们在大厅里等候，请示上级行再做决定。大约半个小时候后，工作人员给出了回复。

　　中国银行邹城支行工作人员：你如果开不出来曾用名的证明，从咱居委会里开个证明，因为这个吴晓慧咱在家里也是这么喊的，是吧，得证明她和她是一个人哎，派出所里开不出来，居委会里给出个证明，然后把你的户口本带过来，然后再写个声明，当时开户的时候为什么用的吴晓慧，当时存款的时候为什么存的吴晓慧，然后得证明这个存单确实是你的。

　　银行最终给出了解决问题的可行方案，目前，吴女士正在办理这些证明，我们希望她能早日拿到自那笔存款。